Digitale Verwaltung! Das hört sich als Thema solange trocken und kantig an – bis man die innere Schönheit eines funktionierenden Staatswesens begreift. Und wieviel einfacher das Leben wäre, wenn man sämtliche Ausweisdokumente eigentlich auch auf dem Smartphone bei sich tragen könnte. Und für alle Interaktionen mit dem Staat von der Steuer über die Ummeldung bis zum Kindergeldantrag nur ein paar Klicks bräuchte. Oder es sogar automatisch ginge. In dieser Folge "Zukunft verstehen" ist Münchens Chief Digital Officer Laura Dornheim zu Gast, die ihr Amt und ihre Aufgabe am 1. September beginnt. Sie diskutiert mit Sascha Lobo über ihre Zukunftsvisionen für die digitale Verwaltung, die Herausforderungen einer Großstadt-Bürokratie und über die Freude an der digitalen Transformation.